Airbnb intende utilizzare l'IA, compresa l'acquisizione di GamePlanner, per creare il "concierge definitivo".

Durante il mese di Novembre, il colosso Airbnb ha acquisito Gameplanner.IA, un'azienda specializzata in intelligenza artificiale, creata dal co-fondatore di Siri. A seguito di questo acquisto, il CEO Brian Chesky ha recentemente menzionato i piani di Airbnb per il futuro, sottolineando le proprie intenzioni di concentrarsi sull'applicazione dell'IA all'interno dell'azienda.

L'obiettivo è quello di costruire un'interfaccia IA particolarmente innovativa, così da poter modernizzare i sistemi generativi presenti sul mercato al momento. Più precisamente, Airbnb intende creare il "concierge definitivo", un supporto tecnologico volto alla risoluzione di qualsiasi problema potrebbe sorgere per un cliente, un aiuto virtuale che conosce veramente il target della clientela e "agisce" per agevolarla.

Per quanto queste intenzioni siano ben chiare e delineate, non si ha ancora la certezza di cosa verrà effettivamente messo in atto - soprattutto considerando la spiacevole tendenza delle IA di fornire informazioni errate agli utenti.